5月10日中午，按照“两学一做”学习教育要求，结合“华西党员我代言，立足岗位做贡献”及“改善医疗服务行动计划”，设备物资党支部利用业余时间组织党员到门诊开展了义务导医、就诊体验活动。

在门诊大厅，支部党员统一穿戴“志愿者”服装后，按照支委的部署党员同志分为三组，一组到自动取号区、一组到取药区、一组到就诊区，各组党员到位后立即投入 到了解流程、体验流程、协助咨询等工作中，积极主动为患者解决问题，对患者咨询的问题进行认真详细地解答。自动取号区的一排排机器前就诊患者人头攒动，志 愿者大都被老年患者围住，他们看不清字，完全不了解机器的使用方法，这时志愿者都耐心地询问患者的需求，带着他们一步一步完成操作，直到他们满意地离开。取药区的排队最长，一名外地患者从包里拿出一堆单据询问志愿者，哪张才是取药的单据，这时最了解流程的苟老师立即走上前来为患者详细说明了每张单据的内容，并把他带到取药窗口。

除作志愿服务外，党员积极收集在义务导医、就诊过程中发现的问题。在帮助老年患者的过程当中，大家发现自动取号机图画标识不明显、文字较多，导致老年患者操作困难。在帮助外地患者的时候，志愿者们看到取药单据同样存在文字较多的问题，并且由于取药窗口数量多，患者无法通过明显的标识迅速、准确的找到对应的窗口。针对发现的问题，大家提出了“增加自动取号机图画标识”、“单据重要信息明显标示”等措施。

     此次义务导医活动是支部开展“两学一做”学习教育的其中一项重要内容。通过活动，旨在进一步增强设备物资党支部支部党员的身份意识，在管理、学习和社会生活中发挥先锋模范作用，做合格的党员。

作者：宣传统战部       来源：宣传统战部