10月5日上午，门诊收费窗口像往常一样紧张、有序地进行着收费工作。正当收费员小赵为上一名患者办完业务，等待下一位患者出示就诊卡等资料时，发现一中年男子鬼鬼祟崇地在患者身边，行为非常可疑，为了保障患者的利益，他继续观，察发现该男子突然将手伸进了女患者的挎包内，小赵情急之下一声怒吼“你在干啥子？”，该中年男子被突如其来的怒吼吓了一跳，神色慌张地扔下钱包，飞快地冲出人群，离开了事发现场。惊魂未定的女患者激动地拉着小赵的手，含着泪水连连说道“谢谢，谢谢，要不是你帮忙，我看病的救命钱就没了！”小赵只轻轻说了一句：不客气，这是我们应该做的，随后又埋头继续工作。

门诊收费窗口人员的行为不仅仅保护了患者的经济利益，更维护了医院的就医环境，为患者提供了更好的保障。我们常常问“谁是最可爱的人”，不同的时期有不同的标准，在此时此刻小赵同志无疑就是最可爱的人，他的事迹已经在收费窗口掀起了一股学习的风潮，大家表示要学习他在关键时候不怕打击报复，果敢地站出来制止了犯罪，保护了患者利益的行为；学习他一身正气、见义勇为的品质，共同维护华西的就医环境。