为更好地体现以“患者为中心”的医疗服务，加强药师与护理人员的沟通与交流，共同提升门诊医疗服务质量，门诊部与临床药学部（药剂科）于10月12日下午，联合举办了门诊护理药事服务专题沟通会。

会上，何晓俐护士长对门诊部工作提出了要求，希望通过此次培训会，能够为药师、护师之间搭建优质的沟通交流平台，从而提升门诊患者就诊满意度。

门诊药房樊萍老师从近期备用药品检查存在的问题入手，讲解了 “四川大学华西医院备用药品的使用及管理制度”，明确告知“三级综合医院评审标准实施细则”要求，须对急救、备用药品进行规范管理，确保其质量安全。同时还讲解了门诊药房药品信息变更及缺药相关管理流程、医嘱模板的修改操作手册、特殊药品管理及要求、退药管理等等，使门诊护理人员更加熟悉门诊药事服务的相关制度流程，便于医、药、护之间更好地沟通。在提问答疑环节，护理人员对日常工作中遇到的问题踊跃提问，樊萍老师一一作了详细解答。

此次专题沟通会，让大家进一步认识到药品规范安全管理的重要性，有利于确保患者安全、合理、有效的用药，规避医疗风险的发生。另外，门诊部与临床药学部达成一致，今后临床药学部将继续加强与门诊部的沟通，不定期开展门诊护理药事服务专题沟通会，为门诊护理提供更加优质的药事服务。