上锦门诊手术室制作术前温馨提示卡保障手术安全进行 - 四川大学华西医院

为提高门诊手术患者服务质量，优化门诊手术流程，近日，上锦门诊手术室特制作了术前温馨提示单，在手术患者预约手术时发放并告知，以便更好的配合手术治疗，提高患者满意度。

因门诊手术患者的流动性和不定因素，预约手术后患者因各种原因未能按时到达或未按要求做好术前准备，既耽误了患者手术时间也打乱了医生手术安排，浪费人力、物力，造成不必要的损失。为提高服务质量，门诊手术室特制作了术前温馨提示单，提示单主要内容有：手术预约具体时间；术前准备及注意事项；术中配合及咨询电话等。自发放提示单后，手术当天患者均能主动按要求做好准备，而对于有特殊情况患者也会主动与咨询台联系，大大提高了工作效率，优化手术流程，改善门诊手术患者就医体验。