小儿外科自实施优质护理服务以来,一直致力于为患儿提供全面全程优质的护理服务。
近日,科室护理先锋队员们注意到了科室使用频率较高的电子秤,电子秤摆放在护士站一侧,为监护及有医嘱需要记录24小时出入量的患儿使用,准确的计量为临床治疗及用药提供客观可行的依据。但是在实际使用过程中,先锋队员们发现患儿家属有很多不规范的行为,如在电子秤未置零的时候直接使用等,导致计量结果不准确。为了方便家属准确的计量,先锋队员们想到了最直接、有效的方法,在电子称旁边用醒目的文字提醒,特意用A4纸制作了写有便盆、尿壶及胃管负压吸引器重量、怎样称重及怎样计算24小时小大便量说明的“便民单”贴在电子称旁边,并用透明胶保护。为了方便家属及时记录,还特意放置了一支公用笔。另外,科室还规定,白班时办公室护士负责督促患儿家属正确使用电子称,夜班时,护士会为患儿提供使用电子称及记录大小便量的服务。除了以上措施外,责任护士还加强了宣教,教会家属正确使用电子秤及计量的方法,告知准确记录大小便的重要性。
此项措施实施以来,得到了家属广泛的好评。护士长辛文琼表示,临床无小事,要善于发现身边的小事,从细节上不断深化优质护理服务。