为贯彻落实国家卫计委“进一步改善医疗服务行动计划”，围绕我院2015年“深化改革、提升服务”工作目标，重症医学科RICU结合科室工作实际，细化并创新护理工作，制定了新举措来推进科室医疗服务水平，深化优质护理服务。

强化转运细节，保障病员安全。为保障病员安全，提升护理服务质量，科室结合行动计划指南“完善入、出、转院服务流程”，从细节入手，制定了适用于转科病人的“安全转运病人核查表”及粘附在转运急救箱上的“安全转运查验表”。在ICU住院的病人多病情危重，身上管字较多，待病情有所好转且条件允许的情况下便可转入普通病房接受进一步的治疗。在转运之前医护人员需做好多项准备，如病人及家属准备、转运人员准备、物资准备、转运材料准备等，内容多且繁杂，而任一环节却又是不可或缺。RICU制定的转运核查表清晰的呈现了转运流程、职责分工及重点提醒，护士只要按流程仔细核对工作内容，抓好转运细节，便可实现病员的安全转运及转运物资的有效清点。核查表一经实践便获得医护人员好评，不仅促使科室转运更为安全有序，也规范了低年资护士工作方法，提升了工作质量。

优化工作方法，落实责任制整体护理。为进一步促进责任制整体护理工作的落实，科室根据临床工作内容，制定了具有专科特色的整体护理工作模版，并将其发放到床旁，责任护士在开展整体护理的过程中，既可以参考模版内容关注患者疾病特点、生理、心理等各项需求，也可以针对不同患者提出个性化护理措施，此举强化了管床护士尤其是年轻护士对患者疾病进展的知晓度，为患者提供更具针对性和实效性的身心整体护理服务。