2014年上半年感染科病房发生两例不良事件:一例患者自杀,一例自杀未遂。为了切实加强病人安全,防范不良事件的发生,提高护理质量,科室护理团队群策群力从实际情况出发推出了医护一体化风险防范新举措,加强科室风险管理,保证医疗护理安全。
首先,在认真落实责任制整体护理的基础上每周轮流安排护理人员参加医疗查房及疑难病人讨论,深入了解病人各项检查情况、治疗措施,做好心理评估,对有纠纷隐患病人,医护人员对患者的治疗护理措施进行讨论达成共识,防止解释或沟通时出现偏差。其次,每周五护理组对组内住院时间长、疑难重症、有纠纷隐患的、诊断不明的病人提出讨论,引起全体护理人员的重视并由护士长或高年资护士给予相应的干预指导,防止医疗、护理不良事件的发生。另外,对提出讨论的病人情况及相关干预措施登记在《护理风险防范登记表》上,周末值班护士通过《护理风险防范登记表》的记录了解高风险患者情况及相关注意事项,为病人提供了连续的、整体的护理。
从2014年7月至今科室已对177位病人进行了风险评估,并采取相应的防范措施,结果无一例不良事件发生,无一例护理纠纷投诉。医护一体化护理风险防范新举措的应用不仅确保了病人的安全和护理质量,而且提高了各级护士的安全意识,值得在临床推行。