急诊科一直以来都致力于不断加强与患者及家属之间的沟通，为患者创造更加良好舒适的就医体验。定期举行的工休会便为医务工作者与患者及家属之间搭建起了一个沟通交流、互助共赢的平台。近日，以“急诊收治病种及待床入院须知”为主要内容的工休会在急诊候诊大厅举行，患者及家属共40余人参会。

本次工休会主要通过讲解与互动问答的方式，使患者及家属与医护人员更近距离地进行沟通。其目的是为了让患者及家属对急诊科收治病种有一个大致的了解，使前来急诊就诊的患者能得到更好的诊治，并使急诊医疗资源得到更合理的运用。同时本次工休会还针对因病房床位紧张、部分抢救室、监护室及观察室的患者需要在急诊科边治疗边待床入院等大多数患者及家属比较关心的问题，与患者和家属进行了面对面的交流，解答患者及家属的疑问。会上还以发放调查问卷的方式，进一步收集患者及家属在就医方面的意见和建议。会后，这些意见和建议将与之前患者及家属提出的问题一起汇总整理，上报科室管理小组及医院相关部门进行进一步协调处理。

工休会不仅使到场的患者及家属对急诊科的工作情况有了进一步的了解，也让急诊医护人员更加明确了患者及家属的需求，拉近了相互之间的距离，增加了医护患之间的理解与配合，为构建和谐的医护患关系起到了积极的推动作用。