近日,呼吸内科结核病房针对科室藏族患者较多且其整体文化水平偏低的现象,在原有健康宣教的基础上,新增了藏语版出院指导,对藏族患者及家属开展具有针对性和特色性的健康教育,受到了好评。
据统计,呼吸内科结核病房收治的藏族结核病患者占全年收治病人总数的30%以上。由于藏族患者在生活环境、语言沟通、卫生习惯及饮食习惯上的不同,使科室护理工作面临较大的挑战。为更好地深化优质护理服务,结核病房除日常每月一次组织藏族患者及家属进行公休座谈会沟通以外,还特意请懂汉语的藏族医师将患者出院健康指导内容翻译成藏文版本在患者出院前发放并进行相关疑问的解答。藏文版健康指导内容包括:出院手续办理流程、出院病历复印流程、复诊号的预约流程、出院后患者的家庭康复和修养要点以及结核科医生门诊坐诊时间安排等。
此项举措实施以来,使藏族患者及家属能更好地配合病房管理和治疗,为科室深入开展落实优质护理服务,建立良好的治疗环境起到了积极作用。