腹部肿瘤科“优质服务月”启动以来，“让患者理解 让患者满意”成为全科医务工作者的长期奋斗目标，科室在毕锋主任和汪秀云护士长带领下，集思广益，做实事，用实际行动为患者服务，近日提，科室推出完善床头卡信息的新举措，并全面着手实施。

我院是教学医院，医生和护士组成形式多样化，包括专家、教授、医疗组长、主治医生、规范化培训学员，进修生等等。规范化培训学员和进修生因为学习和工作需要，在服从医院相关部门统一的调配制度下，需要定时，按顺序轮转科室，这在一定程度上给患者带来不便，入院时，我们虽然已经做好解释和说明工作，但是，一线管床医生轮转较为频繁，肿瘤患者病程长，治疗周期长，重复来科治疗时，已更换一线管床医生，使患者产生陌生感。

我院统一的床头卡缺少“主管医生”条目，为了更好地为患者服务，经过大家仔细分析，反复讨论，最后科室管理小组决定从细节做起，在以往的床头卡上，最左上面的条目增设为“主管医生  xxx”，其余的条目依次下移一格，如此一来，床头卡上信息进一步完善，满足患者需求，减轻患者的陌生感，无论是首次入院还是重复入院患者，都能熟悉自己的管床医生，保证医患沟通及时有效进行，是医患关系更加协调。

此举实施以来得到科室患者的高度认可，轻松熟悉自己的管床医生，有益于医患之间的沟通交流，促进医患关系进一步良性发展。