由于眼科病人出入院频率快，电视机遥控器不易管理,经常损坏而导致新入院病员无法正常使用电视机,且降低了病员满意度。科室针对这一情况，从细化护理工作的角度出发，特地购买了便民袋挂于墙上用于放置遥控器。但自实施以来，因为使用遥控器频率高和一些不正确的使用方法，导致遥控器维修率明显增加，且给病人及家属带来不便。

眼科科室管理小组本着精细化管理的目的，决定再制作电视遥控器的正确操作流程和使用方法，并贴于电视机旁供病人和家属参考，缩短其研究遥控器怎样使用的时间，并制定遥控器管理相关规范，保障电视机使用的安全性。为防止病员因看电视而导致视疲劳，故当天负责的护理人员除了需加强，巡视力度外，还需负责管理遥控器的工作。在医院规定的电器使用管理规范基础上，眼科还专门根据科室病员病情的特殊性制作了更详细的管理规范，如：电视机的观看时间表和注意事项；遥控器使用的操作步骤；便民袋的具体作用等。

实施电视机遥控器管理规范后，大大降低了遥控器的维修率，且满足和方便了病员及家属的需求，更保障了科室电器使用的规范性和安全性，受到了病员及家属的一致好评，并提高了满意度。