为了深化优质护理服务，建立护患沟通的桥梁，上锦院区神经外科一病房成立了“健康指导天使”小组。通过近一个多月的努力，小组获得了不错的成绩，深得患者及家属的好评。

护患沟通对于临床护理工作来说起着尤为重要的作用，怎样才能更好地为护患之间的沟通建立一个桥梁呢？科室通过召开护理人员会议集思广益，于今年2月中旬成立了由护士长杨前美为组长、护理组长方丹、赵静瑾为副组长、马静、林静、月圆圆等8人为组员的“健康指导天使”小组。指导小组成立以后，针对科室健康教育方面的薄弱环节，加强了对患者入院、术前、术后及出院四大方面的指导，并改进了与患者家属的沟通。不仅在平时护理过程中对患者进行健康宣教外，每天下午还固定有“健康指导天使”小组成员走进病房进行详细而全面的指导，并针对患者及家属提出的问题进行解惑。病房还建立了监察机制，在每位患者的床头建立健康指导确认表，在指导人员宣教完后家属进行签字确认，并由组长或副组长进行督查确认，以确保护患沟通的落实实施。

通过“健康指导天使”小组的努力，科室的护患关系越来越融洽，患者及家属的满意度也得到了极大的提高。