为进一步提高医院总值班人员的责任意识，加强非工作时间对临床突发、复杂事件的处理，11月1日，上锦院区针对已加入总值班和即将加入总值班的17人进行了培训。培训由上锦院区院长助理钟彦主持。

钟彦首先重申了总值班的重要性，上锦院区远离市区，对总值班在非工作时间综合协调处理院区内各项重大、紧急、特殊的突发性事件的要求更高，希望所有参加总值班人员认真学习、谨慎灵活应对突发事件，面对无法处理的问题及时请示汇报上级领导。随后，她分别从医院总值班工作基本需求、院内会诊工作基本原则、特殊病人处理原则、病历管理流程、计算机及信息网维护处理原则等内容进行了讲解。同时，对总值班有可能会面对的各类潜在隐患进行了强调，并要求相关部门做好紧急预案，以保证在非工作时间更快速有效地处理各种问题。

培训结束后，参会人员针对值班过程中遇到的各种问题进行了讨论，以便总值班人员更加明确工作职责，强化责任意识，有效处理突发事件。