为进一步提高我院模拟第三方满意度调查问卷质量，2013年9月17日17:30，院纪委在行政楼一会议室进行了学生满意度调查员培训会，该会由纪委办公室何谦老师主持。

会议初始，何老师向学生征集了调查过程中的疑惑和问题，并逐一进行了解答；随后，在再次重申常规要求的基础上，针对本次满意度反馈出现的问题，何老师向学生调查员提出了新的要求，以更准确、真实、细致、深入地反映我院患者的满意度情况，促进医院持续改进、良好发展。最后，何老师向各位调查员表示感谢，并提醒学生在调查过程中务必注意安全，有问题及时向纪委反馈。

院纪委每年常规对学生满意度调查员进行2次培训，本次培训会是常规培训的一次提高。2013年7月，院纪委对上半年模拟第三方满意度调查结果进行了统计分析，并逐一向相关科室进行了反馈。在总结和反馈过程中，院纪委就满意度调查向科室征集了整改意见，并逐一制定、落实整改措施，进一步推进PDCA有效循环。