近日,重症医学科神经ICU组织科室全体护士进行了2013年度理论考核并对进行了总结、分析和反馈。
本次理论考核分1-5年和5年以上两个层次,内容主要包括临床基础和专科知识、医院年度评价相关内容。临床基础知识主要是针对ICU共性的问题,包括医院感染、常规监测手段、观察要点等设置以加强护士的“三基”。专科知识主要根据神经ICU专科及疾病特点命题,主要考察护士处理、观察和护理专科疾病的能力。以医院年度评价相关文件及精神为指导,本着“自检、自查”的态度,以“以考促建,以考促改”为目的,题目以灵活多样的形式考查了护士对于岗位职责、患者安全、应急突发情况的处理等相关内容的掌握和应对。
最后设置的开放式试题从护士的角度谈神经ICU在改善病人/病人家属就医体验,以及医护团队工作体验方面的建议,以更好地贯彻优质护理服务,达到持续质量改进的目的。通过此形式,共搜集有价值的、关于改善家属就医体验的建议20余条,改善医护团队工作体验方面的建议20余条。科室把这些意见和建议在医护人员中进行讨论和反馈,讨论切实可行的执行方案,以PDCA循环为工作方法,期望能够不断改进护理质量,以最好的姿态迎接医院年度评价。