肾移植术后患者需要服用骁悉、他克莫司等药物预防排斥反应,服用骁悉、他克莫司后需要定期监测血药浓度,这些药物常常需测5-6个时间点。长期以来,第三综合病房非急诊标本由专人每日6:30开始收集,此时正是抽血采集排斥药物的空腹浓度、0.5h血药浓度和常规抽血患者的高峰期。我科每日需监测骁悉、他克莫司的血药浓度人数多、次数多、病人服药物时间不一致,以致采血的时间差异性大。这给抽血护士的工作和患者带来了很多不便。为提高工作效率,病房管理小组针对此现象成立品管圈,开会讨论后立即采取行动,决定增加一个抽血护士,安排一个白班护士将上班时间由原来的8:00提前至7:30,每日7:30开始采集0.5h的骁悉血药浓度标本,这样改进以后就可以在8:00将所有采血标本及时送到检验科。
以上流程的改进,大大提高了临床工作效率,也提高了患者的满意度。调查显示病人对此项工作的满意度已由原来的95%提高到了现在的100%。