我院心理综合病房2009年所成立,主要收治酒精依赖、精神活性物质滥用、焦虑症、强迫症等精神疾病患者。精神疾病患者的治疗包括药物、心理及康复三方面,康复在疾病恢复过程中扮演着重要的角色。由于病房疾病种类较多,以往的康复形式已不能满足患者的需要,针对这一情况,心理综合病房积极创新康复活动形式,丰富优质护理服务内容。
结合患者康复进程,病房积极探索、大胆创新,组织开展了两项新颖的康复活动,使患者参与到病房活动中,提高康复参与度。一是患者参与入院宣教活动,康复护士先组织学习入院宣教内容,然后评估是否合格,新患者入院后,首先由工作人员进行入院宣教,再由评估合格的患者向新入院患者再次做入院宣教。患者参与入院宣教,不仅有利于患者更加深刻地了解住院须知,积极配合病房管理,也是对部分缺乏自信、不善沟通的患者的一项康复训练,同时患者以身示教教导新入院患者,不仅提高了新入院患者的依从性,也提高了患者及其家属的满意度。二是优质病房“明星小屋”评选活动,康复护士组织患者整理病房环境,选择病房环境负责人,再由病房护士共同评选“明星小屋”。“明星小屋”评选活动不仅促使患者自发保持病房整洁,锻炼日常生活能力,而且有利于训练患者作为病房负责人的自信心及影响力。
新的康复形式创造了良好的环境,医、护、患关系更加和谐,在2012年8月医院进行的“医师对护理工作满意度调查”中,病房满意度达到100%,进一步丰富了优质护理服务的内涵。