为深化优质护理服务，肝脏及血管外科根据病人年龄、文化程度、地区差异等特点，特创“个体化健康教育计划实施单”。依照从“病人入院时—手术前---手术后---出院时---出院随访”的路径方式，通过入院时集中播放DVD宣教，责任护士床旁宣教和图文并茂的健康手册宣教，进行全程无缝隙个体化健康教育。 经过一个月实施，即提高了护士的沟通能力、规范了床旁健康教育内容，也提高了不同病种病人在围手术期对健康教育效果的满意程度。对本月出院病人住院期间服务调查，满意率高达99.7%.。
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