为深化优质护理服务，心内科改革交接班制度，由以前主班护士进行交接班的传统模式改变为规范化培训学员进行交接班的新型交接班制度。每轮夜班，在每班组长的带领下，由规范化培训学员负责一到两名危重病员，根据整体护理的“八知道”对所负责的病员进行责任制护理，早晨也由规范化培训学员对自已的危重病员进行床旁和书面交接班。
改革一段时间后成效显著，现在学员在工作中对病员的病情有了更全面详细的了解，提高了护理理论和专业性，也提高了病员的满意度。大家表示，这种交接班制度能指导他们在工作中对整体护理的“八知道”有深刻的理解和应用，从而更好的实施优质护理。
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