自卫生部发起在医疗行业开展《“优质护理服务示范工程”活动》的号召，干部医疗科/老年科一病房在科主任、护士长的带领下，继2010年的一系列创新举措的实施后，在2011年，整个护理团队群策群力，坚持不懈，井然有序地开展各项护理工作，将优质护理服务活动推向一个新的高度。
        2011年科室比较有特色的组建了“伤口治疗圈”、 “慢性心衰干预圈”、“退药管理圈”、“技术操作圈”、“文化建设圈”共五个品管圈。在圈长的组织下，每个品管圈吸收对各圈感兴趣的5-6名医护中坚力量加入到科室的管理活动中来；科主任、护士长作为倡导者和辅导员，对各圈的圈计划、圈目标、活动细则、质量控制等进行审核和指导。品管圈的成立增强了科室团队凝聚力、充分发挥了员工的主人翁精神，进一步深化了优质护理服务的内涵建设。特别是“伤口治疗圈”为患者缓解了压疮、糖尿病足、静脉炎等痛苦，提高了患者满意度。“慢性心衰干预圈”进一步实现了医护一体化，为患者提供优质医疗护理服务。
      去年，干一病房医疗护理团队致力于持续开展优质护理服务活动，在医疗活动的支持和配合下，逐渐形成长效机制，让患者满意，在全院护理质量控制评价中成绩优秀。科室2011年陆续接待了数批来自全国和省内的参观团共计127人次。新年伊始，科室将不断努力，在开展优质护理服务活动的大平台上，实现个人和团队价值。