第三综合病房开展优质护理服务以来，本着为患者做实事的理念，坚持以病人为中心、从细节出发，从基础护理、治疗、康复指导、心理护理、出院后的随访等各个方面对患者进行优质的护理服务，大大提高了患者的满意度。患者表扬护士、专门为护士制作锦旗、感谢信、写诗作赋的情况比比皆是。有住院患者写到：“精心护理南丁格尔再现华西”；“三综合病房护士工作负责，和蔼可亲，不是亲人胜是亲人，使我早日康复，衷心感谢！”；“规范服务，热情为民”等等。截至2011年12月，科室共收到提名表扬护士的感谢信28封，锦旗6面。
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