神经ICU率先提出家属接待制度 - 四川大学华西医院

        神经ICU自成立以来一直十分重视和家属的沟通交流，并率先提出家属接待制度。
     ICU由于病人危重的原因，通常会限制家属的陪伴，因此家属对于ICU的制度、医疗护理服务、对病人的照顾等方面非常关心和担忧，每天半个小时的陪伴时间不能满足家属的需求。国内一直提倡是家属探视制度，医护人员显得较为被动。神经ICU率先提出家属接待制度，在与家属接触的过程中变“被动”为主动，从单纯接受家属的询问到主动接待家属，包括床旁主动介绍病情变化、病人的需求、护理工作内容、神经ICU的规章制度等。每周一在接待区进行着装示范和集中讲解神经ICU的规章制度和家属注意事项。
    自实施以来，在改善护患关系，提高家属对于神经ICU的满意度方面发挥了积极作用，深受家属好评。