近日,腹部肿瘤科的高年制护士吴逢清带领本科室的护士利用业余时间手工制定了“预约单登记本”及“预约单放置盒”,形成了一个规范的“预约单管理处”。“预约单管理处”以护理组为单位分发和管理检查预约单,为住院病员,特别是加床病员领取检查预约单提供了良好的服务,得到了病员的一致好评。
预约单管理处实施后,除了每天定时5点分发给病员以外,腹部肿瘤科前夜班护士会在20:00统一再次分发,外出的病员护士会给予温馨提示牌告知病员到护士站领取预约单,加床未领取的病员,护士会班班交接直到病员领取。
腹部肿瘤科的工作人员一直以优质服务为理念,提高了护理管理的质量,促进了护理工作的顺利进行。