2011年11月21日，SICU组织全体护士在新教学楼224教室召开“安全与质量”会议，向全体护士传达了2011年护理部优质护理服务检查SICU反馈。以不良事件为案例，总结了2011年SICU在优质护理服务开展过程中的不足和经验教训，同时对省优质护理服务检查和三甲医院复审进行了动员和要求。
        为提高护理质量，响应医院开展品管活动，SICU管理小组经过讨论，针对SICU运行过程中存在的问题，拟定了6个品管主题并相继成立品管小组开展工作。“压疮管理小组”针对科室护士压疮预防和治疗水平不高等问题，通过小组成员集中学习压疮知识和协助护理组长管理，加强压疮危险因素评估、预防措施执行和治疗措施落实。“静脉输液小组”针对科室卡文、血管活性药物使用多易出现静脉炎等问题，从规范血管使用、静脉通路选择和加强巡视等方面着手，降低静脉炎发生率。“药品管理小组”针对科室退发药比率高问题进行分析，从规范医生医嘱和护士加强监督检查着手，降低SICU病人退药率。“护士培训小组”针对SICU新入护士和年轻护士多，ICU基础理论差等问题，对新入护士和规培护士进行为期3月的重症监护规范化培训，提高新入护士和规培护士临床工作能力。