为了进一步贯彻实施医院优质护理服务工作标准，合理实施排班，胆道外科尝试了新的排班方式。原有排班是白班（8:00到12:00，14:00到18:00）、中班(8:00到16:00)、后夜班(2:00到8:00)、前夜班(17:00到2:00)，老式排班方法在薄弱环节护理人员偏少，易发生差错事故，且连续两个夜晚的工作，很多护士感觉疲惫不堪。在优质护理服务工作标准的指导下，胆道外科在12月实施了新的排班方式，新排班为白班（8:00到12:00，14:00到18:00）、早班（8:00到16:00）、中班（16:00到22:30）、夜班（22:30到8:00），保证白天治疗时段每个护理组都有足够的人手，同时加强了中午12:00-14:00和晚上18:00-22:00的薄弱环节，减少了差错事故的发生，每周连续两个夜班调整为一个夜班，大部分护士反映这样的排班更人性化，同时三班倒减少了交接班的次数，保证了工作的连续性，责任护士有较多连续的时间管理自己的病人，也符合优质服务的宗旨。