9月15日，华西医院为期两天的“医院品牌营销诊断”活动圆满结束。本次活动由石院长、郑书记作为总指挥，院办、党办、公共事业发展部全程跟进项目活动的各环节。活动通过对我院内部员工及病人的访问调查，了解他们对我院医疗技术、服务质量、医院文化等方面的评价，分析我院品牌营销现状及存在的问题，并能对医院如何在医疗市场化的环境下进行品牌适度营销提供思路，推进医院文化建设。
石院长、郑书记、曾智副院长、邓绍林副书记、周瑞敏副书记及两办主任和各相关职能部门部长等参加了项目初步成果报告会。
在本项目初步成果报告会上，广州艾力彼管理顾问有限公司庄一强教授分析，作为一个广义上的品牌来说，应包含品牌知名度、美誉度、认同度、及忠诚度四层含义。在调查中，病人对我院印象最深的是“医疗技术高明”，占调查病人的77％，说明广大病人非常信任华西医院的技术，愿意到我院看病。华西品牌在四川省内的病人中信誉非常高，同时也反映出对我们的服务有更高的期望。
石院长总结说，通过本次调查活动，了解了我们的不足，也看到了我们今天存在的问题：华西医院现正处在高速成长时期；面临中国医疗市场发展的未来，必将出现“超大型医疗机构”的格局，这是市场的需求；如何经营管理一个超大型医院，是我们必然要面临的挑战；流程创新、内部文化建设等需要我们更多的去尝试、去思考、去行动。品牌的建设实际上就是文化建设的一部分，只要全院职工共同努力，围绕同一个目标，就没有达不到的目的。
最后，公共事业发展部张伟部长代表我院，感谢艾力彼管理顾问有限公司的顾问们对本项目付出的辛苦工作；感谢参加该次活动的医院各位职工；同时也感谢拜耳医药保健有限公司对本项目的大力支持。一个月后艾力彼公司将向我院提交一份详细的项目成果报告。
川公网安备51010702002012
