1月22日下午，门诊部2015年度总结表彰大会在临床教学楼201教室举行，门诊部在职员工及部分退休职工代表共173人参加了会议。程南生副院长受邀参会并讲话。

会上，门诊部饶莉主任代表部门管理团队就门诊部2015年工作情况作了总结汇报，包括医疗管理、民主管理、工会工作、科研情况、行风建设等五大板块。2015年，门诊部在各职能部门以及临床医技科室的支持下，通过增加采血空间，加大自助服务管理和推行力度，进一步推进预约挂号、手机APP上线应用等措施改善了患者就医体验，通过持续推进多科联合门诊开展、开设网络门诊、调整温江门诊设置、推动双向转诊服务等改善了患者就医难的瓶颈。随后，她结合医院“十三五”规划对门诊部2016年工作计划进行了重点阐述，提出通过进一步推进和落实“改善医疗服务行动计划”、优化门诊引导标识系统、进一步拓展华医通手机APP用户、全面启动自助服务中心、合理调配诊疗资源缩短患者等候时间、提供住院候床过程的优质服务等举措，进一步提高患者看病就医体验；通过调整诊区设施布局，促进“专病中心”成立，拓展网络门诊与网络预诊，继续推进双向转诊、多学科疑难会诊及联合门诊，拓展温江门诊等，进一步缓解看病难的问题。

程南生副院长对门诊部2015年取得的工作成绩给予了充分肯定，并结合医改的新形势对门诊部2016年及未来的重点工作提出了具体的要求，希望门诊部全体员工团结一致，积极发挥主人翁精神，以方便患者就医、改善患者就医体验为宗旨，以高度的责任心与同理心对待每一位患者，提高服务质量，提升华西品牌。

随后，门诊部对2015年度部门先进个人李涛、徐晓雅等34名工作人员进行了表彰。