为了贯彻落实在医院开展“三好一满意”活动的具体要求，深入开展“志愿服务在医院”工作，努力改善来我院就诊病人的就医体验，4月6日下午，由医院门诊部牵头，我院医院社会工作暨志愿服务工作办公室在门诊二楼会议室针对即将参与我院“门诊咨询导医服务”和“门诊陪同就诊服务”项目的志愿者进行了首期专题培训。社会工作暨志愿服务工作办公室人员和40余名来自四川大学多个学院的志愿者参加了培训。
        培训会上，门诊部何晓俐护士长为志愿者详细介绍了我院整体环境、门诊环境、门诊就诊流程等涉及志愿服务工作相关方面的内容以及两个志愿服务项目的具体工作要求；同时，我院医院社会工作暨志愿服务工作办公室培训部的同学还通过角色扮演，模拟就诊过程中病人可能遇到的多种情况，让参训志愿者更直观地了解各个志愿服务项目的工作内容、工作要求、不同问题的解决办法，以及如何在志愿服务过程中体现对就诊病人的人文关怀。培训现场气氛热烈、志愿者参与活跃，整个培训活动持续了近2个小时，取得了较好的培训效果。
        通过本次专题培训，为我院医院社会工作暨志愿服务工作办公室即将组织开展的志愿服务项目奠定了坚实基础，尤其对首次在我院门诊开展的“门诊陪同就诊服务”志愿服务项目进行了充分的准备。