为进一步开展优质护理，提高护士沟通技巧，呼吸内科于2月14日18：00召开了护患沟通技巧讨论会。
叶丽娟护师讲解了《沟通技巧在提高优质护理品质中的作用》，通过多个案例向大家阐述了沟通在护理工作中的重要意义，强调良好的护患沟通不仅可以了解病人的需求，及时为病人提供帮助，也能够让病人理解与支持我们，构建和谐的医患环境，从而促进医疗护理工作的顺利开展，提升服务品质。
随后，针对如何进一步提高患者的满意度等问题，参会人员进行了讨论，表示今后力争在护理工作中体验患者的疾苦，感悟患者的心声，提高服务质量。
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