为不断提升门诊采血质量,改善患者体验,减少纠纷和差错发生,7月5日下午,门诊部在入院服务中心健康教育室举行了采血护理质量控制与分析会。护理部相关负责人,门诊部各护理单元护士长、部分护理骨干及采血单元全体护士参会。
会议介绍了此次质量分析会的背景及重要性,并作《门诊采血单元护理质量控制与分析》专题汇报,对采血单元2015年至2019年上半年完成的采血量、纠纷发生率、针刺伤发生率和标本合格率等数据进行了对比分析。
会议围绕采血质量与安全,梳理了近几年采血单元在核心制度落实、流程改进和优化、操作规范性等方面所作的工作,并对采血工作中存在的问题进行了现场调研。与会护士积极提问和讨论,就现阶段存在问题提出了整改措施。
本次会议及时查摆问题,提出改进措施,促进了采血规范化、标准化,有利于提高采血质量及门诊护理质量,优化患者就医体验,提高患者满意度。