近日，我院举办第四期门诊管理骨干能力提升培训班，来自全国14个省（自治区、直辖市）、51家医疗机构的63名门诊管理骨干参会。我院副院长吴泓出席开班仪式并致辞。

吴泓副院长在开班仪式上指出，当前医改步入“深水区”，分级诊疗格局重塑下，门诊已从单一的“看病”场所转型为链接三级医院与基层医疗机构的“枢纽站”和“分诊台”，其管理水平直接关乎患者就医体验与医院整体形象，希望全体学员带着问题来，拿着方案走，互学互鉴、学以致用，切实将培训所学转化为推动本单位门诊管理提质增效的实际行动。

本次培训班课程设置涵盖政策解读、流程优化、质量管理、服务创新、智慧建设五大模块，紧扣新时代门诊管理发展趋势，师资阵容多元，采用理论授课、案例分享、小组讨论、多院区参访等形式提升学习实效。培训期间，学员们积极参与研讨、深入交流，现场气氛热烈。参训学员表示，此次培训课程设置科学、内容务实，既有理论高度，又具有实践指导意义，为今后优化门诊管理、提升服务效能提供了新思路、新方法。