“新冠肺炎”疫情突然来袭，牵动千家万户，全国31个省（自治区、直辖市）相继紧急启动重大突发公共卫生事件一级响应。医院既是防疫控疫的第一“战”场，也是疫情传播的高风险场所。如何让药品治疗方案不变的慢病患者足不出户就能解决好长期用药处方（续方用药）的问题，牵动了华西药师的心。

医院紧急召开患者续方用药项目启动会，多部门联动，运用智慧药学的思维，通过信息化技术，在短时限内搭建起“药品开方、调剂以及配送”的专线服务，正式启动我院临床药学部门诊药房的线上药学服务。

“线上续方”服务面向成都市门诊特殊慢病在我院定点治疗，且治疗方案在有效期内需续方的患者开放，普通药品配送范围为大成都地区，冷链药品配送范围为成都市绕城高速之内，配送时效为48小时。患者只须通过华医通App移动端简单的操作，就可享受药品直接配送到家的贴心服务，既保障门诊特殊慢病患者药品治疗方案的连续性，又尽可能减少了患者来院途中及来院后可能存在的潜在感染风险，从而切实有效地助力遏制疫情蔓延。

该项目上线当日，药师服务患者38人次，开具电子处方52张。截止2月4日，线上续方服务患者人数已达782人次，开具门特药品电子处方958张。

在疫情的严峻考验面前，华西药师同心协力、共克时艰，让门诊药学服务实现了从线下到线上的跨越，在疫情防控的关键时期，构筑起阻击疫情的全新模式，后续将陆续推出“以患者为中心”的安全用药咨询及用药重整等相关药学服务，开启华西药学服务贴近临床、贴近患者、贴近社会的安全精准用药新篇章。