近日，人力资源部多次前往我院院区/分院、科技园，开展职工服务工作。

随着我院医疗服务区域的不断拓展，部分本院职工被派往各院区/分院工作，远离主院区对他们办理自身医疗相关事宜实属不便。对此人力资源部高度重视，本着切实为职工办实事、解决实际问题的宗旨，紧跟医院发展的步伐，为职工提供更契合其需求的服务。在职工服务办深入调查了解各院区/分院职工的需求后，将服务工作前移。从2023年起除保持主院区常规办公外，每月还深入到各院区/分院进行现场办公，“点对点”为职工办理住院费用“院内补助”报销凭证的收集和医保相关政策咨询。

在每次前往分院区服务之前，都将联系各分院人事专员协调好时间和场地，并联合各分院提前发布通知，以便职工提前备好报销所需资料、票据等。今年已分别到华西天府医院、温江院区、上锦医院、华西科技园、新川科技园现场办公。截至5月17日，办理住院费用“院内补助”报销凭证收集、核算12人，医保政策、门诊统筹、生育保险、长护险等相关咨询60多人次。切实为职工解决了实际问题，提供了方便，获得了职工的一致好评！

人力资源部职工服务办还将持续轮流去各院区/分院现场办理住院“院内补助”报销凭证的收集和医保相关政策咨询，后期也将根据职工反馈意见不断改进工作，更便捷和高效地为职工服好务。

作者：王禹婷       来源：人力资源部