良好的临床沟通能力、共情能力是医护人员必备的技能之一，也是人文关怀最好的途径。为提高护士的共情能力和沟通能力，缓解临床工作压力，提升护理服务质量，8月23日下午，胃肠外科病房开展了巴林特小组活动。活动由田敏老师和蒲茜老师主持，科室进修护士参加了本次活动。

在活动正式开始前，蒲茜老师向大家介绍了巴林特小组活动的开展形式、流程和意义。在案例分析环节，由一位小组成员讲述自己曾经在夜班工作中遇到的医患纠纷事件，其余的成员采用角色扮演的方式还原事件，小组成员们站在不同的角度体会事件中不同角色的想法、情绪与感受。

 护理工作在高度的压力下，容易出现失望、倦怠、委屈等负面情绪，导致挫败感，影响身心健康，影响护患关系。通过巴林特小组活动，每个护士在案例中可以感受当事人的情绪变化和情绪爆发的焦点，理解他们的行为与语言，提高换位思考的敏感性，更好的与他人共情。同时，大家对工作所产生的负面情绪也得到宣泄，对于冲突的事件能内心释然，面对患者能真正做到“换位思考”和“人文关怀”。