为了让临床护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会，小儿外科护理团队利用晨交班的同时，开展工作经验交流沙龙，每天由一位护士围绕护理沟通技巧、工作经验，以真实案例进行2-5分钟的经验共享交流，由病房各层级护士参加。

        儿科护理的特点是评估难度大、观察任务重、护理项目多、操作要求高。这些都需要儿科护士具有扎实的专业护理知识并付出更多的时间和精力护理患儿，有效的沟通技巧及熟练的工作技巧就显得尤为重要。

                   沟通技巧分享

沟通能力是医学模式转变对护士这一社会角色提出的客观要求，是护理过程中的一个重要部分，也是儿科护士的一项重要技能。在沟通技巧交流中，对于儿科护理工作者来说，有效的沟通技巧在临床护理工作中显得尤为重要，建议友好信任的关系是保证沟通有效的基础，护师康婷老师用真实案例为大家总结出：护理人员对儿科护士要善于对家长“察言观色”，做个“有心人”，善用心理学技巧来赢得患者及家属的信赖和认可。

                    工作细节技巧分享

临床工作中许多应急情况护士是首当其冲地面对着。许多应急措施需要的不只是勇气、冷静、热情、乐观，更需要知识、技巧以至于技能的配合，因此对护士的能力也提出了更高的要求；规范是一种形式上的督导方法，要想把护理工作做好，还需要在熟练掌握理论知识基础上将其化为自己的自觉行为，真正运用到临床工作当中。护师龚烨萱老师分享到：特别是在夜班里，要做到真正有效的病房巡视，护理人员要“慎独”，这样能杜绝不良事件的反生。护师田晓娟老师分享夜班工作经验：夜班忙碌，有时间门禁管理也给工作带来了压力，田老师提出，制作门禁进出时间小卡片（电脑打印）发放给新入院病人，夜班老师在交接完病人后，巡视病房再次告知所有家属及患儿晚上出入时间，让其所有人在此时间段完成一切外出行为，有效的门禁管理，可以减少工作量，避免一些误会造成的矛盾，与此同时，护士可以把更多的时间放在病情观察上，把时间还给临床。每个护理人员总结自己的工作经验，从中提取有效的工作技巧，通过现场或者微信分享，把自己的故事诉说给每一位护理同仁，倾听者通过自身能力评估，判读分享者的经验是否适合自己，或者加以润色，转变成对自己更有效、更利于提高临床工作效率的方法。

 讨论反思中，全员联系自身临床上遇到的各种难题，积极多角度讨论和总结，畅所欲言，“隔岸观火”，在欢笑和轻松的氛围深思自己的不足，一方面让自己得到提升，一方面也为提供优质护理服务打下更牢固的基础。