为提高护理质量，体现以患者为中心，和谐护患关系，保障护理安全，规避护理风险，使优质护理服务内涵更具普适性、简明化、标准化，使科室护理管理更加科学化、规范化、精细化，11月14日18:00，腹部肿瘤科以“强安全管理之门，固质量控制之盾”为主题，开展了护理质量控制与安全管理专题培训会议，科室除值班人员外全体护士、规培生、实习生参加了此次培训。

科室许辉琼护士长以《护理质量与安全问题反馈》为题，回顾了2019年科室护理团队在医、教、研、管等方面的成效，同时对现存或潜在的护理质量与安全问题进行逐一讨论。如抢救车、精麻药品、危急值处置等管理中存在的交接班欠规范、临床教学欠严谨等问题，强调护理质量与安全风险防控工作应以预防为主，综合治理为辅。充分运用科室“三级管理”模式，从护士长到护理组长到责任护士，各级护理人员在工作中应及时识别、排查安全风险点，并采取有效措施进行整改。管理者动态监管，循环跟进。她强调：“人人都是护理安全的责任人”，希望大家保持“慎独”精神和“红线”意识，杜绝侥幸心理和松懈心态，把护理质量与安全工作意识植根思想，落实行动！

科室刘霞副护士长以《质量与安全检查专项汇报》为题，重点阐述了跌倒、压疮、血栓等高危风险患者的管理现状与问题，公示2019年科室患者满意度调查结果及患者出院建议和反馈，分析可能原因，探讨改进方案。希望科室人员加强专业知识学习，实行学习资源、资料共享，外出学术交流回科后做ppt分享，定期收集患者的意见或建议并持续质量改进，保持每周二护理质量常规交叉检查，以促进专业知识水平的提升，进一步提高护理质量，保障患者安全，提高患者满意度。

科室李洪娟副护士长以《护理书写质控反馈》为题，梳理科室护理病历、危急值、毒麻药、口服药发放等相关护理书写的常见问题及标准书写示范。重点强调护理病历的书写应体现专科特色、患者病情动态变化及处理措施，同时要保证记录的规范性、准确性。

质控护士兰尧对患者身份识别和查对、医嘱执行及护理操作技术规范化管理过程中发现的问题进行全面析因，对本年度华西微家报道的质量安全护理典型案例进行回放分析，深刻总结它们为护理人敲响了职业安全的警钟，强调临床工作中的每一个环节都必须严格遵守各项规章制度，对正确的患者实施正确的治疗和护理。

质控护士叶显辉主要从优质整体护理的角度出发，根据前期临床跟踪调查发现，提高患者及家属的依从性是提高护理质量、保障安全管理的重要途径之一，同时科室的保洁、保安人员也在其中起重要作用，多方人员配合可以积极干预不明身份人员进出病房，保持病房环境干净整洁，从而维持安全舒适的护理环境。各级护理人员向患者及家属进行健康宣教的同时，也应向其介绍科室管理制度，协助其熟悉环境。

最后，许辉琼护士长总结了目前科室各项标准化推进工作的现状，希望大家以护理部下发的各项标准化项目为参考，真正落实各项质量与安全措施。她强调：质量控制永远都在路上，要真正做到“百密而无一疏”是任重道远的艰巨任务，小到一个患者腕带标识的佩戴，大到为患者做最优的护理决策，每一个环节，如何不让“错过”变成“过错”，则需要全员自觉接受护理三级管理和患者的监督，在严格遵守各项规章制度的前提下，提高自我警觉意识，主动降低护理风险，保证护理工作的质量与安全。