为积极响应医院2022年重点工作“重树医患共情文化,进一步提升患者认可度”,8月12日腹部肿瘤病房李燕老师在示教室开展《共情关爱--做个有温度的护士》主题讲座,科室许辉琼护士长、刘霞副护士长率领全体护理同仁们参加了此次讲座。
此次讲座李燕老师从共情的理解、共情关爱者应具备的素质、共情的表达方式、注意事项以及结合案例进行生动而细致的分享。讲座传达的方式很有新意,在抛砖引玉用寓言小故事启发思考的同时再利用他山之石,选取别科的优秀示范案例进行指导,再通过角色扮演模拟了具有科室特色的案例场景,在引起同仁们共鸣后,许辉琼护士长引导大家进行个案分享,让大家深入体会共情与关爱的重要性;作为心理关爱小组领头人刘霞副护士长也分享了倾听技巧,指导临床护士在与患者交流时全情投入,用心倾听,产生共鸣,做到真正理解患者,帮助患者;科室的心理关爱小组组长周扬老师引用了曾经的成功沟通案例为大家展示了有温度的共情交流能达到预期之外的护患关系;实习同学也踊跃地分享了在科室工作期间,目睹各位老师是怎么运用共情关爱与患者沟通,让他们感受到了沉浸式学习的氛围。
此次讲座的开展积极响应了医院共情文化工作的开展,同时将共情与关爱计划实时落地,参与的护理同仁们纷纷表示:学有所获,懂得彼此共情,相互信任,协作偕行,让我们的护理有温度,让患者有爱不孤单,践行共情与关爱,构建更加和谐的护患关系。