全院各部处、科室：

2015年1月12日，国家卫生计生委启动改善医疗服务行动以来，我院高度重视、精心部署，专项工作取得了明显成效，获得上级主管部门、同行和社会媒体的高度评价。2017年全国卫生计生工作会议将改善医疗服务行动作为年度重点工作。为深入落实上级要求，切实改善患者就医体验，并以此为抓手全面提升医疗服务质量和管理水平，现将专项工作的有关事宜通知如下：

一、2017年改善医疗服务创新项目征集

围绕改善医疗服务九大主题（优化诊区设施布局、推进预约诊疗服务、合理调配诊疗资源、发挥信息技术优势、改善住院服务流程、深化优质护理服务、规范临床诊疗行为、注重医学人文关怀、构建和谐医患关系），医院面向全院机关职能部处、临床医技科室征集2017年改善医疗服务创新项目，择优立项并提供支撑。请各部处/科室于2017年2月17日（周五）前自愿提交项目申请书，纸质申请书由项目负责人签字后交党办（行政楼2033），电子版请同时发送至党办邮箱。具体要求详见附件。

二、改善医疗服务阶段总结与工作推进会

医院拟于春节后召开改善医疗服务阶段总结与工作推进会，会上将邀请2015-2016年度的优秀项目作分享，2017年的工作进行部署。

三、医疗管理创新院内擂台赛

为更好地促进专项工作，总结实践经验，营造见贤思齐的氛围，医院面向全院临床一线科室和相关职能部门征集2015年1月以来科室管理创新方面的案例（参照九大主题分类），并于5-6月举办“院内擂台赛”。医院将对擂台赛中胜出案例进行表彰和宣传推广。

    具体要求：原则上每个科室至少提交1个案例，PPT形式，文字不小于16号字，以保证浏览清晰度。PPT内的图片、文字方框等请勿做叠加和动画设置，以避免浏览案例时出现遮挡内容的现象。请各单位于2017年3月31日（周五）前提交，纸质材料由案例负责人签字后交党办（行政楼2033），电子版请同时发送至党办邮箱。

党办邮箱：hxdwb@163.com

联系电话：85422012

联 系 人：唐绍军

附件 ：四川大学华西医院“改善服务创新项目”立项申请书

四川大学华西医院“改善服务创新项目”立项申请书.docx

党委办公室

2017年1月9日