近期，四川大学华西上锦医院神经内科根据优质护理的服务宗旨，为患者提供舒适、满意的护理服务。对入院宣教环节给予改进，将“听、说、读、转”融入到入院宣教过程中，由责任护士对医院、病房环境的讲解、卡片式入院介绍单的介绍，同时带领患者及家属到病区各区域进行环境熟悉，使其能够更快、更好的融入陌生环境，使患者感受到医护人员的真心诚意，同时建立良好的护患关系。7月的第三方服务态度调查分数也由6月的97.45%上升到99.15%，此举措只需10分钟就能将护患关系推到和谐、融洽的地位，以便于后期医疗护理工作的开展，也深化了优质护理服务内涵，获得患者及家属的一致好评。
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