1月10日，心脏外科全体护理人员在示教室召开了2011年优质护理服务总结会，并表彰了2011年度心脏外科最受病人喜爱的护士及先进护士个人。
为了将优质护理服务落到实处，心脏外科每月进行病人的满意度测评，并在科室宣传栏张榜公布病人当月提名表扬的护士。被表扬多的护士后面还附有被表扬的次数。此次最受病人喜爱的护士在全年内受表扬最多的前三位护士中产生，她们分别是白阳静、仇桂东、严明霞。年度科室先进个人仇桂东、夏云、陈玉华由全体护理人员以不记名投票形式选举产生，体现了其公正和公平的原则。科室评选的五位护士在开展优质护理服务工作中发挥了模范带头作用，受到患者、同行的一致好评。
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