2012年1月10日，“急诊科2011年度优质护理工作总结会议”在急诊示教室召开。各区护士长围绕2011年在科室改建过程中，急诊诊断区、观察区和抢救区如何结合急诊的工作特点，开展特色的急诊优质护理活动，进行了总结发言。普诊区优质护理活动重点在急诊病人分诊流程优化，急诊就诊环境标识系统建立和急诊病人有效沟通方面。抢救区优质护理活动重点在危、急、重症病人的抢救，高效的出诊、快速的抢救通道建立、各种社会活动的安保工作担任等，而观察室优质护理活动则重点落实在病人的健康教育和中毒病人的心理疏导等方面。虽说2011年急诊科在过渡的环境下开展着日常工作，但是急诊科的优质护理工作开展有声有色，各区均获得了病人的表扬信和锦旗（表扬信47篇；锦旗8面）。
        最后，急诊科李明凤科护士长作会议总结。她说，2011年急诊科优质护理工作有一定的收获，但与其他兄弟科室相比仍存在差距。在新的一年，希望在新的急诊单元更好地开展有特色的急诊优质护理，提高各项工作。