金卡病房收治病种复杂，涉及多学科多专业疾病，晚期肿瘤、危重病人和手术病人越来越多。自2010年开展优质护理服务以来，为满足全科多病种护理的需要，金卡病房在夯实病人基础护理的基础上，加强了对病人的专科护理工作，如术后病人的康复训练、气管切开护理、机械通气病人的护理、中心静脉压监测和封闭式吸痰等。针对金卡手术病人所涉及的不同专业，安排护理骨干分别负责不同专科病人的围手术期护理指导，还请相应专科的护理专家会诊，进行床旁指导。这项工作大大提高了全科病房的专科护理技术，使优质护理服务品质在特需医疗病房得到升华。许多病人在康复出院后，还纷纷写表扬信、送锦旗对护士表示感谢，2011年，科室共收到感谢信126封，锦旗10面。面对金卡病人对全科病房优质护理服务的肯定，我科全体护理同仁倍感欣慰、热情高涨，更加坚定了继续深化优质护理服务的决心。