为更好地落实优质护理，关爱病员家属，“相知相伴”品管圈在护士长的指导下，结合神经ICU特色，设计家属需要问卷调查表并开展长达2个月的调查。调查结果显示，家属倾诉没有理想途径来表达，为此，品管圈采取“头脑风暴”，推出创新举措，设计制作了心愿墙。
心愿墙的右下角设有手工制作用物盒，放置“心形”便签纸和笔，家属写好心愿便签后粘贴在心愿墙上。
神经ICU“相知相伴”品管圈此项新举措，用最低的成本为家属搭建起表达对亲人的情感和愿望的桥梁和平台，解决了家属心愿倾诉需求难以表达的难题，缓解了家属的心理压力，受到家属和医务人员的一致好评。
川公网安备51010702002012
