2012年5月14日，《健康报》在管理周刊栏目刊文报道了我院在自媒体的时代对于医院信息传播工作的改革探索，以及对医院官方微博的管理经验，全文摘录如下：
 

                               

                            医院微博 由“危博”到“威博” 
                                        姜贤飞  廖志林
        面对微博带来的冲击，原本处于信息传播中坚力量的传统媒体面临了前所未有的挑战，而医院的传播工作也逐渐从只关心传统媒体变为或主动或被动地去面对愈来愈多的网络舆情。
        微博之“危”
　　去年6月13日晚上，某记者用其实名微博发布了一条关于我院的消息，并配上了一张正在输液患儿的照片：“华西医院这样的大医院，一个等死的1岁小朋友。白血病加肠穿孔，有15万就做手术，没有就等死。农村里的爸爸妈妈守着小俊熙哭啊哭，没有钱，那就等死吧”。
　　“记者”、“实名”、“儿童”、“等死”等等字眼在网上立马掀起了波澜，仅1天1夜的时间，此条微博的转发量就达到了9000余条次，评论1000多条次，网友纷纷指责医院冷血，一场危机正在酝酿。
　　14日，当获悉此条信息后，我院马上启动医院舆情联动预案，组织相关部门对事件进行了调查。调查结果与网上的说法大相径庭：患儿在急诊入院的当晚，在完全没有缴费的情况下，完成了必要检查后，于凌晨2时由小儿外科教授为其进行了手术治疗。弄清事实后，我们第一时间通过医院网站发布了一则声明，说明了基本事实，并通过医院官方微博进行了发布。该声明立时取得了明显的效果，通过微博的发散，声明点击率在1天之内就突破1000次，网友也纷纷通过微博留言，在赞扬医院救治患儿的同时，谴责始作俑者罔顾事实的错误言论。自此，汹涌而来的网络舆情消散于无形中。
　　在这里，我们看到了微博的“危”，一个无中生有的事情可能因为微博的传播而使医院陷于被动，处理不当甚至可能出现真正的危机。而医院官方微博快捷、精准的传播，有力地回击了谣言，对整起事件的迅速平息起到了关键性的作用。
        微博之“威”
　　当前，由于医患关系的复杂性，使得医患间的沟通变得极其不容易。微博因其内容人性化、生活化、社会化，作为集体表达的一种补充，丰富了医院信息传播的形式和内容，公众通过微博可以看到医院和医生为病人作出的努力和付出，了解医生的工作情况，拉近了医院与社会大众的距离。在今年的2月份，美国西北赫尔曼纪念医院就通过twitter，用照片和视频向全世界直播了对一名57岁男性患者实施冠状动脉旁路手术的全过程。在此过程中，网友还可以就感兴趣的问题提问并得到医生的现场解答，在普及医学常识的同时，让公众近距离地了解了医生的工作。同时，通过微博与网友进行点对点的交流，在与网友的互动中，医院倾听了网友的意见和信息，网友也得到了相应的尊重。微博虽然不能解决所有问题，但可以起到减压阀的作用，赢得公众的信任和支持。
　　我院宣传部自2011年初开通官方微博以来，受到广大网友的热烈追捧，迄今粉丝已近50万，发布博文近5000条次，回答网友提问1000余条次。
        微博也能监督医院
　　当前，学科交叉融合、医患良好沟通已成为社会热点，如何利用好微博等新兴的信息化工具，为学科间、医生间的交流服务，为医患间的沟通搭桥，成为以民众健康为己任的医疗服务单位必须考虑的问题。我院首先整合人员，通过建立覆盖所有临床、医技、科研以及管理科室的新闻通讯员队伍，使科室层面的医疗新技术、管理新方法能第一时间反馈到医院层面，通过加工制作，使得微博发布有了充分的信息原料来源；其次是整合资源，通过建立起跨部门、跨学科、由科室人员组成的信息管理品管圈，整合了临床科室信息管理工作，逐步建立起临床科室微博，并集结成群组，统一到官方微博发布，扩大了信息可信度、可看性和影响力。
　　此外，我们针对当前新媒体传播快，覆盖面广的特点，建立了网络舆情监控体系和跨部门的应对机制，及时向医院相关部门反馈网络上出现的各种有关信息，对网友提出的问题及时予以回复。迄今已成功处理多起网传负面信息，在有效增强医院应对网络舆情能力的同时，也为促进医院管理革新、解决工作缺陷，提供了来自第三方的监督和评价信息源。