我院开展星级职业陪护专项培训 -成都上锦南府医院 - 三级甲等综合医院成都市医保定点单位工伤定点单位

为改善患者就医体验，提升患者满意度，3月21-22日，我院组织开展星级职业陪护专项培训，培训由护理部组织，共有23名职业陪护被推荐参加培训。

培训分为操作示教、专题讲座与预案演练。操作示教于3月21日下午在门诊六楼会议室举行，内容主要涉及心肺复苏、卧床患者更换衣物、轮椅转运法、卧床患者翻身拍背及有效咳嗽咳痰，培训结束后学员们进行了现场实践，授课老师给予了专业指导。专题讲座及预案演练于3月22日下午在重症医学科示教室举行，主要内容涉及胃肠镜检查前后患者的全程照护、感控相关知识培训、沟通技巧、噎食误吸应急预案处理。培训结束后，23名职业陪护分成6组，进行了沟通技巧案例讨论。护理部余娜科长总结讲到，希望大家能学以致用，不断沉淀，不断积累，持续提升自己，切实做好患者照护工作。

此次培训是我院职业陪护星级评定工作一部分，职业陪护星级评定工作在我院今年首次开展，旨在进一步提升我院职业陪护综合素质，为患者提供更加优质与专业的生活照护，提升患者满意度。