6S是指整理(seiri)、整顿(seiton)、清扫(seiso)、清洁(seikeetsu)、素养(shit-suke)和安全(safety),用于作业现场的基础管理。推进6S管理可以提升现场管理水平,更好地提升工作效率,进而提升科室形象,促进科室的良性发展。近日,小儿外科护理单元开展环境管理项目活动,旨在将“6S”管理理念运用于护理单元的病房管理中,使病房管理更加规范化、精细化,为前来小儿外科就诊的“小病人”提供良好的就医环境。
小儿外科病房主要服务对象为未成年人,其中还包括新生儿及婴幼儿,这类人群的需要性多且复杂,从而住院期间所带物品也要比成人多得多,从大件物品:婴儿车、收纳箱,到小件的物品:比如尿不湿、奶粉、奶瓶等。病房环境管理收纳稍有不慎,就会存在安全隐患。良好的儿科病房环境应该以患儿为中心,使其与家长、医生、护士等多方面的互动与交流都处于最佳状态,并满足他们对安全性、舒适性等方面的需求。在进行整治之前,病房里的环境在细节方面存在不足,比如:病人物柜标签分类不够明细、柜类内物品摆放位置与标签标识位置不相符,病人及家属生活用物堆放无序等。小儿外科护士长冯黎维组织护理管理小组确定病区环境治理目标,分析问题原因,制定并实施改进计划,强调“所有物品要做到有名有家,一一对应”。
一、整理(seiri)、整顿(seiton)
由质控护士长梁园园牵头组织,科室全体护理人员对环境进行整理(seiri)、整顿(seiton),即将病人及家属物品区分为必要物品和非必要物品,入院时协助家长梳理区分,非必要物品尽量不带进病房,腾出空间,塑造清爽的工作场所;必用的物品通过标记定位有序摆放,具体项目如下:
1.病房新标记出行李箱、婴儿车放置地标,便于病房病人的行李箱规范放置。
2.病房卫生间盆架分层标记出床位,方便病人的脸盆及大小便盆分层分区规范放置。
3.对病房储物柜进行标识,每个床位的个人物品“对号入座”。
二、清扫(seiso)、清洁(seikeetsu)
由总务护士及护理组长监督工人、保洁共同参与,将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净,保持工作场所干净、创造明朗的就医环境。
三、素养(shit-suke),安全(safety)
由质控护士牵头,设立查检表,每月定期抽查反馈,使环境管理成为常态工作,让每位工作人员养成良好的习惯,培养积极主动的精神并将之成为工作习惯,从而为医疗安全提供基层面,防患于未然。
最后由护理团队对家属进行环境介绍及宣教,让病人家属了解环境整理工作的重要性,鼓励家属共同参与并维护环境整洁,通过“定点、定位、定量、定容”来实现病房环境管理,让患者物品切实做到易见、易取、易还原。
新时代的临床护理不再局限于让患者获得满意的治疗效果,更多的是体现“以人为本”的理念,提供整洁有序的住院环境,可以保证医疗、护理安全,为小患者提供优质的护理服务。