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小儿外科引进职业陪护助力疫情防控 -小儿外科第三期“改善就医体验”行动 2022.05.26

新冠疫情不断变化,近期,我国多地持续面临同时段多地发生以奥密克戎变异株为主的本土疫情局面。由于感染后大多数患者的症状并不明显,很多人没有症状,有的也主要是发热、干咳、头痛、鼻塞、乏力、咽喉痛等一些缺乏特异性的症状,导致其传播隐匿性非常强,更容易多点散发或集中暴发。

为有效落实疫情防控,减少人员聚集,小儿外科在护理部、院感科指导下,严格落实闭环式管理,自4.18起,全面实施住院病人11陪。因儿童无自理能力或自理能力差,不配合,无安全及防疫意识,需24小时家长留陪,特别是学龄前期患儿。住院期间若全程由1名家长陪护,家长面临较多生活及照护困难,为落实优质护理、保障住院患儿安全,改善家长就医体验。小儿外科管理团队采用医护共同管理评估方法,及时引入职业陪护协助家长生活护理。项目由护理组长舒凡珂、席玲调研跟进,质控护士长梁园园统筹协调。

引进前一周,病房通过问卷星及现场访谈方法收集家长困难,其中家长反馈最多的为患儿生活协助问题: 非疫情期间,儿童家长均采用2陪护,病区内轮流休息交替陪护方法进行生活照护和医疗相关行为。如一人24小时照顾患儿,在家长合理就餐洗漱、洗衣更衣、如厕、睡眠、正常医疗谈话、办理医疗手续(社保登记、出院办理等)或进行其他必要活动期间容易导致看护困难,影响就医体验。

管理小组梳理家长主要困难后,通过科室全面评估及综合考量,引入小组制职业陪护,为住院时间长、单人照护有困难家庭提供协助,由家长自主选择是否申请协助。职业陪护在病区护士长和护士指导下,以患者为中心,提供安全、优质的生活助理服务:

1.从事对病人进行简单的生活护理工作等,并协助做妤部分病区管理。

2.为病人提供舒适环境,保持病室内单位整洁,桌面无杂物,床底无便器杂物,洗漱用品统一放置

3、以病人为中心,满足病人的生活需要。协助病人洗漱,剪指(趾)甲,兑奶粉,更换尿不湿等。

4、协助行动不便的病人,以防跌倒。

开展一月来,经过前期磨合调整,家长反馈:职业陪护的引进,一定程度上缓解了家长的照护压力。护士长冯黎维表示:新冠疫情给住院家长和医护人员都带来了较多不便,为了落实疫情防控,需要护患双方更多的相互理解及努力。病房在实施单陪护的第一天就及时引入职业陪伴,希望家长能感受到医院科室在坚持防疫原则不动摇的基础上也能从患者角度出发,及时发现困难、解决困难,让家长感受华西护理的温度与速度。

作者:李宇,冯利 编辑:袁淼 来源:华西医院小儿外科
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