2018年8月24日上午8:30，四川省“老肯杯”医院品管圈大赛在四川省人民医院正式拉开帷幕，四川省53所医院、77个品管圈参与角逐，四川大学华西医院健康管理中心“挚爱圈”品管圈斩获大赛一等奖。

主题初定

在健康中国战略的推进下，体检人次增长趋势明显，为了给更多的体检者提供优质的服务，满足更多人群的体检需求，在健康管理中心三位主任辅导员的指导下，我们组建了医、技、护及信息工程师的品质团队。全体成员通过头脑风暴，结合重要性、圈能力、本期达成能力等多维度进行评价，最终选定“缩短体检者现场等候时间”，作为本次活动的主题。

群策群力、有效实施

课题以“用爱护航，构建全人全程健康管理系统”为核心，科室全体圈员共同努力，严格遵循品管圈手法，运用集体智慧，结合“智能体检”、“互联网+”、“物联网与健康数据”等信息化理念，整和为“互联网+健康管理平台”、“智能导检”、“分层分级预约管理模式”及“基于物联网健康数据集成”等四大对策。群策群力，最终，策略有效实施。

成果展现

本次活动历时数月，围绕“缩短体检者现场等候时间”这一活动主题，通过改进预约方式、预约管理办法、导检模式、数据传输模式等，最终超额完成预期目标，达成率为111.09%，较改善前进步60.4%，从预约到报告领取，平均等候时间缩短近2个小时，我中心体检月均服务人次、限量项目接待量较前均有提升。

坚定理念，不断前行

在全体成员共同努力下，我们通过运用智慧化手段以及行之有效的精细化管理模式，降低了体检者现场等候时间。在活动中，我们时刻谨记围绕以“为体检者提供更优质、人性化及关爱式服务”为核心，体现了我们长期以来以体检者为中心的探索和追求。赛后，中心全体成员亦将继续总结，不断前行，坚定理念，为大众健康保驾护航。