2015年1月国家卫生计生委、国家中医药局联合发布《进一步改善医疗服务行动计划》，并在全国举办为期三年的“改善医疗服务行动计划—全国医院擂台赛”。 2016年，第二赛季已启动，现将具体事项通知如下：

一、征集流程

以部门/科室为单位结合工作实际，按照主题编辑要求制作PPT，提炼亮点经验进行呈现，由科主任签字后将纸质版材料递交至行政楼2033办公室，同时发送电子版至邮箱hxdwb@163.com。由版块负责部门遴选推荐，主管领导审核，医院统一提交，宣传部门负责多渠道组织宣传。案例编辑可参考改善医疗服务行动全国医院擂台赛（第一季）2015年度十佳案例。（附件1）网址http://share.cn-healthcare.com/index/active/ppt2015?zqid=21

二、案例提交截止时间

从4月5日起，开始九大主题案例提交，时间截止到投票时间结束。即从4月26日起，每隔周周二启动一个主题投票，每个主题投票持续两周。具体时间安排如下表：

主题一，优化诊区设施布局（投票时间2016年4月26日-5月9日）

主题二，推进预约诊疗服务（投票时间2016年5月10日-5月23日）

主题三，合理调配诊疗资源（投票时间2016年5月24日-6月6日）

主题四，发挥信息技术优势（投票时间2016年6月7日-6月20日）

主题五，改善住院服务流程（投票时间2016年6月21日-7月4日）

主题六，深化优质护理服务（投票时间2016年7月19日-8月1日）

主题七，规范临床诊疗行为（投票时间2016年8月2日-8月15日）

主题八，注重医学人文关怀（投票时间2016年8月16日-8月29日）

主题九，构建和谐医患关系（投票时间2016年8月30日-9月12日）

三、案例编辑要求

1、要求正确、及时提交案例，并确保案例PPT中的文字、图表、照片、数据等资料真实详尽。保证信息的真实性、准确性和一致性。并在专题页面中，详细了解九大主题的评选标准后编辑ppt（见附件2）

2、案例PPT大小限定在30MB之内。案例PPT内的文字不小于14号字，以保证网页浏览的清晰度。PPT内的图片、文字方块等请勿做叠加和动画设置，以避免浏览案例时出现遮挡内容的现象。

3、PPT末页必需加入案例的版权说明(本案例版权归建康界案例库和医院共同所有，版权管理内容详见网址http://share.cn-healthcare.com/about/copyrights。

4、PPT制作原则要求使用医院统一模板。（附件3）

四、评选说明

1、参选案例在内容方面应具有代表性、实操性、可复制性及明确的实施效果，各主题案例评选标准和编辑说明请详见主题案例要求说明。

2、十大人气案例榜单是由健康界注册用户投票产生，排名以得票高低为依据。十大价值案例榜单是由健康界基于案例本身价值选出，排名不分先后。两个榜单的案例允许有重复。

3、各主题十大人气案例榜单和十大价值案例榜单获选案例共同入围九大主题专家评审会环节，参选年度十佳案例，获选案例将在健康界的各个平台进行宣传。

4、健康界将邀请医院管理专家（国家卫生计生委指定和健康界定向邀请）组成专业评审团，严格按照擂台赛评选相关规定，进行年度十佳案例的评选。

5、获得年度十佳案例的医院将拥有在全国医院擂台赛等相关会议和活动上进行分享和经验介绍的机会。

五、详情咨询

联系人：曾利辉

电话：85422012、18980602183

附件1  改善医疗服务行动全国医院擂台赛（第一季）2015年度十佳案例.rar

附件2  改善医疗服务行动全国医院擂台赛（第二季）九大主题案例评选标准.doc

附件3   改善医疗服务行动全国医院擂台赛华西医院参赛项目模板.rar

附件4  关于印发进一步改善医疗服务行动计划的通知(国卫医发〔2015〕2号).doc

推进小组办公室

2016年4月6日