全院各部（处）、科（室）：

根据医院发展战略，全科医学中心会员办公室将吸引、招募数量较多的年卡会员，且现有会员已达到较大规模。为进一步强化推广服务意识和增进相关工作质效，经医院批准，现面向院内选聘会员办公室工作人员1名，具体通知如下：

  一、岗位职责

1.负责会员前台接待工作，以热情、专业的态度迎接会员，提供优质的接待服务；

2.负责前台客户的签约工作；

3.接听并转接电话/微信，准确记录重要信息，及时传达给相关人员；

4.负责体检报告、药品的寄送；

5.会员特需快捷通道的协调沟通；

6.会员满意度调查与持续改进。

  二、选聘条件

1.具备良好的沟通能力、团队协作精神强、工作认真负责；

2.能够熟练掌握办公套件高效完成可视化呈现（如 R语言、SPSS、Word、Excel 、PowerPoint）；

3.具有硕士学位及以上；

4.年龄不超过45岁；

5.其他条件：15年及以上医院相关工作经验；临床及医院管理相关专业优先。

  三、报名事宜

1. 报名方式：请有意向且符合条件者于2025年2月28日24：00前，登录华西医院人力资源管理系统（https://hxhr.cd120.com/）首页-常用功能-【华西健康人生会员办公室选聘】模块进行报名，并选择科室/部门负责人进行审批；或使用华西人事小程序-人事科其他业务-【华西健康人生会员办公室选聘】板块进行报名，并选择科室/部门负责人进行审批。

2. 咨询电话：人力资源部 028-85421969、85422038。

人力资源部

2025年2月24日